Garantir a satisfação de quem compra é prioridade. Processo simples e claro, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Para garantir a aceitação da devolução ou troca, o produto deve estar:
Sim, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 15 dias e o produto esteja nas condições mencionadas acima.
Se a troca ou devolução for por defeito de fabricação ou erro no pedido, o frete é por nossa conta. Caso contrário, o custo do envio é do cliente.
Após recebermos o produto de volta, o processo leva até 7 dias úteis para ser concluído.
Corridos, a partir do recebimento do produto — conforme o Código de Defesa do Consumidor.