Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e claro para trocas e devoluções, respeitando os direitos do consumidor e prezando pela agilidade no atendimento.
Para garantir a aceitação da devolução ou troca, o produto deve estar:
Posso trocar um produto que não gostei? Sim, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 15 dias e o produto esteja nas condições mencionadas.
Quem paga o frete da devolução? Se a troca ou devolução for por defeito de fabricação ou erro no pedido, o frete será por nossa conta. Caso contrário, o cliente arca com o custo do envio.
Quanto tempo demora para receber a troca ou reembolso? Após receber o produto, o processo pode levar até 7 dias úteis para ser concluído.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir que sua experiência de compra seja positiva. Entre em contato conosco pelo e-mail acima e conte com nosso suporte rápido e eficiente.
Manter a transparência no processo de trocas e devoluções é fundamental para construir uma relação de confiança. Aproveite nossos produtos com tranquilidade, sabendo que estamos aqui para ajudar quando precisar.
